火車站工作人員幫助“輪椅夫婦”。 通訊員 供圖
三湘都市報1月20日訊 1月17日,蔣先生推著簡便輪椅上的妻子，從永州市寧遠縣農(nóng)村輾轉(zhuǎn)來到長沙火車站。此行，他們要去北京看病。未料到，進京需持48小時以內(nèi)核酸檢測陰性證明，可他們的檢測結(jié)果還沒有出來。眼看上不了火車，第一次來長沙的蔣先生急得滿頭大汗。幸好，這一情況被車站工作人員、全國勞動模范陳小勇發(fā)現(xiàn)，在他幫助下，夫妻二人終于順利登上進京的Z36次列車。
“拜托你們幫幫忙呀，好不容易托人掛的北京專家號，如果這次看不上病，我老婆的病真不知道什么時候看得上了?！?月17日15時許，長沙火車站內(nèi)客流如織，一位背著大包行李的中年男子推著簡便輪椅上的妻子，滿臉焦急地向車站工作人員、全國勞動模范陳小勇詢問。
原來，夫妻倆來自永州市寧遠縣農(nóng)村，輾轉(zhuǎn)到長沙后買了火車票準備去北京看病，進站才知道進京需持48小時以內(nèi)核酸檢測陰性證明，可他們的檢測結(jié)果還沒有出來。眼看上不了火車，蔣先生急得團團轉(zhuǎn)，不知如何是好。陳小勇立即聯(lián)系醫(yī)院，詢問得知，在22時前能拿到檢測結(jié)果后，她又仔細看了夫妻兩人的車票，發(fā)現(xiàn)趕不上該趟車，于是又協(xié)助蔣先生辦理了車票改簽手續(xù)，確保能讓二人趕上車看上病。
考慮到夫妻二人候車時間較長且不太方便，細心的陳小勇推著輪椅引導(dǎo)他們來到車站愛心候車區(qū)。陳小勇詢問他們是否有北京健康寶，得知沒有后，陳小勇幫助夫妻倆下載和完成用戶注冊及人臉識別驗證。
18時，陳小勇臨下班前開好重點旅客交接單，與接班徒弟姜暄進行了重點交接，讓其早點提醒夫妻倆查看核酸檢測結(jié)果，及時幫助他們順利上車。
收到師傅囑托，姜暄主動走到了夫妻兩人身邊，微笑著打招呼：“蔣先生，您好，這邊有任何事找我就行，晚點我們送你們上車?！笔Y先生連連點頭說：“你們的服務(wù)真是細心，有你們在，我們很放心?！?/p>
22時30分，在愛心候車區(qū)，幫助蔣先生通過微信公眾號確認了核酸檢測陰性結(jié)果后，姜暄用紙條工整地寫上車站愛心服務(wù)電話，叮囑說道：“等您從北京回來時或者以后來我們火車站乘車，可以提前聯(lián)系我們，我們會在車站前坪廣場或列車門口接你們?！笔Y先生聽得很認真，把紙條折得整整齊齊放進口袋，連聲道謝。23時25分，Z36次列車駛?cè)腴L沙站站臺，站臺值班員譚巍威與列車長辦理了交接并協(xié)助蔣先生將輪椅抬上列車后，姜暄與夫妻二人揮手告別，她給陳小勇發(fā)去信息：已將旅客送上列車，請師傅放心!
■全媒體記者 和婷婷 通訊員 方莉 李樂培
