“智慧殯葬”來了，讓追憶跨越時空
“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬服務(wù)”不斷發(fā)展，“云祭掃”成新風(fēng)尚
2021年11月15日，在袁隆平院士的追思會上，通過全息影像、實(shí)時交互等技術(shù)，向大家呈現(xiàn)出一場充滿溫情的人生道別禮。資料圖片
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)在殯葬行業(yè)的不斷深入，越來越多人開始關(guān)注并接受通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行祭掃。無論是不是清明節(jié)，也不管身在何地，都可以借助這種新方式寄托哀思。“‘云祭掃’或?qū)⒊蔀榍迕骷罀咝嘛L(fēng)尚?！遍L沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院民政與社會工作學(xué)院院長譚澤晶分析，互聯(lián)網(wǎng)將為殯葬業(yè)帶來諸多改變。
■三湘都市報全媒體記者 楊斯涵 黃京
【現(xiàn)象】 “云祭掃”讓追憶穿越時空
“外婆，我想您了，您在天堂還好嗎……”清明將至，在常德工作的李莉在唐人萬壽園的“線上紀(jì)念館”里，為外婆創(chuàng)建了紀(jì)念館，并寫下追憶文章。李莉告訴記者，每年的清明節(jié)，她都會回長沙為外婆掃墓，可是今年由于疫情原因，自己不能回家，于是她便為外婆創(chuàng)建了一個“線上紀(jì)念館”，進(jìn)行了一場儀式感頗強(qiáng)的“云祭掃”，“疫情期間，不方便外出，通過互聯(lián)網(wǎng)的形式為已故親人送花、敬香、鞠躬，滿足了我的心愿。”
然而讓李莉意想不到的是，當(dāng)她將外婆的“線上紀(jì)念館”推薦給親友后，大家都紛紛前來祭祀，一些多年未見的親戚，也找出家里的老照片，翻拍以后傳上去，如今，紀(jì)念館里有關(guān)外婆的資料越來越多，“這樣一來，我們的子孫后代就能對外婆有更全面直觀的認(rèn)識，大家既可以在這里緬懷故人，也能互相聯(lián)絡(luò)交流?！?/p>
“2020年，我們將‘線上紀(jì)念館’進(jìn)行了升級，紀(jì)念館由以前的平面模式變成了3D模式，這樣能讓大家更有一種親臨現(xiàn)場的感覺?！焙咸迫巳f壽園有限責(zé)任公司總經(jīng)理助理范政告訴記者，由于疫情的影響，人們實(shí)地掃墓并不容易實(shí)現(xiàn)，加上很多人可能身處異地不方便掃墓，“云祭掃”則為他們提供了一種新的寄托哀思的方式。
范政表示，將現(xiàn)實(shí)的紀(jì)念館和公墓“搬”到手機(jī)上，更方便祭奠逝者;并且逝者的音容笑貌、親人的無盡哀思、友人的深切懷念、祭獻(xiàn)等都可化為多媒體文件，真正在時間概念上實(shí)現(xiàn)了逝者永存。“隨著生態(tài)保護(hù)、節(jié)地生態(tài)安葬的理念不斷深入人心，未來云祭掃、虛擬祭掃等都將成為新的潮流。安葬、祭掃領(lǐng)域也將在技術(shù)的支持之下，更加便于人們紀(jì)念逝去的親人。”
記者了解到，在長沙，不僅是墓園，為了讓長沙市民的追思與牽絆用一種溫暖的方式抵達(dá)，長沙市民政局還推出2022·長沙“云上清明 寄哀思”平臺，市民可以通過“云祭掃”的方式，慎終追遠(yuǎn)、緬懷先輩?！霸粕锨迕?寄哀思”平臺設(shè)置了“祭奠英烈”“祭祀親人”“緬懷袁隆平院士”三個選項(xiàng)，可以看到金陵城市綠化墓園 、明陽山福壽苑 、唐人萬壽園 、瀟湘陵園 、上善園園林式公墓 、瀏陽福澤園 、瀏陽萬福園 、寧鄉(xiāng)萬壽陵園等實(shí)地場景，讓追思者有身臨其境之感。
【摸索】 “互聯(lián)網(wǎng)+”讓智慧賦能殯葬
2021年11月15日，倍受全國人民關(guān)注的袁隆平院士追思會暨靈骨安放儀式舉行，儀式當(dāng)天，全國人民紛紛通過網(wǎng)絡(luò)送別袁老最后一程?！叭⑼队白屛覀兛吹搅嗽瑺敔?shù)纳酵?，真的很感動。”“這個沉浸式禮廳，讓我感覺到袁爺爺好像仍在我們身邊。”……大家紛紛在網(wǎng)絡(luò)上留言。原來在追思廳，通過全息影像、實(shí)時交互等技術(shù)，將袁老的生平事跡活靈活現(xiàn)地展現(xiàn)在親朋好友的面前。
一幅幅袁老的照片、一段段袁老的影音回憶、一場場追思獻(xiàn)花互動……在追思會現(xiàn)場的某個時刻仿佛存在錯位時空，讓大家再次見到了和藹可親的袁爺爺。
“現(xiàn)在，智慧殯葬正從多個環(huán)節(jié)入手，改善殯葬業(yè)務(wù)?！弊T澤晶告訴記者，在長沙明陽山殯儀館，其“網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺”涵蓋了殯儀服務(wù)全流程各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)辦理，從收到群眾治喪信息、殯儀人員上門服務(wù)接運(yùn)遺體，到完成火化家屬領(lǐng)取骨灰，殯儀館所有業(yè)務(wù)辦理幾乎實(shí)現(xiàn)了“無紙化”辦公，實(shí)現(xiàn)了接運(yùn)遺體、服務(wù)洽談、守靈告別、火化、領(lǐng)取骨灰等環(huán)節(jié)的信息共享互通，推動傳統(tǒng)殯葬服務(wù)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型。
此外，記者了解到，在殯儀館每天接收的逝者中，有不少死于事故或疾病，他們的遺體大多不同程度上存在殘缺或畸形。出于尊重逝者、撫慰家人的考慮，還原能力極強(qiáng)的3D打印技術(shù)來修復(fù)遺容的點(diǎn)子便油然而生，甚至有些市民還會用3D技術(shù)打印逝者的等比縮小版塑像，作為長久珍藏的紀(jì)念品。
除了3D打印修復(fù)遺容，還有一項(xiàng)高科技在發(fā)揮重要作用。由于在處理遺體時，難免會有一些地方不方便進(jìn)行人工操作，這時候派“機(jī)器人”工作就成為了很好的選擇。“目前，我們正在對從事殯葬服務(wù)類的機(jī)器人進(jìn)行研發(fā)?！弊T澤晶表示。
【瓶頸】 “互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”專業(yè)人才緊缺
“利用信息化技術(shù)提高服務(wù)水平，加快殯葬服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，將是殯葬服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路。”譚澤晶告訴記者，互聯(lián)網(wǎng)時代，殯葬政務(wù)服務(wù)信息化加快推進(jìn)，“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬服務(wù)”不斷深化，殯葬服務(wù)管理的現(xiàn)代化水平不斷提升，讓市民直接受益，然而殯葬專業(yè)人才非常緊俏，市場缺口很大，目前為止，全國僅有5所高職院校和3所中職學(xué)校開設(shè)殯葬業(yè)。
長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院是開辦時間最早、規(guī)模最大的一所。據(jù)悉，該校殯儀學(xué)院設(shè)有現(xiàn)代殯儀服務(wù)、殯葬設(shè)備維護(hù)技術(shù)、防腐整容技術(shù)、陵園設(shè)計(jì)與管理四個專業(yè)，就業(yè)率一直穩(wěn)定在100%，現(xiàn)已為殯葬行業(yè)輸送6000多名高素質(zhì)專業(yè)人才?！皩W(xué)院每年招收300名學(xué)生，但每年報名的人數(shù)都會超過。”譚澤晶說。
