二十余年，中國(guó)電子競(jìng)技產(chǎn)業(yè)從“荒土”變?yōu)?ldquo;熱土”，從沉淀到爆發(fā)。艾瑞咨詢、騰訊谷雨發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)電競(jìng)用戶規(guī)模已達(dá)5億人，2022年中國(guó)電競(jìng)整體市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到2157億元。電競(jìng)數(shù)字浪潮打來(lái)，帶動(dòng)了一系列衍生行業(yè)，既能與好友組隊(duì)“游戲開(kāi)黑”又能休息、睡覺(jué)的電競(jìng)酒店正是新興細(xì)分市場(chǎng)之一。
提起電競(jìng)酒店，有人認(rèn)為“一臺(tái)電腦+一張床”就是全部設(shè)施，是“升級(jí)版網(wǎng)吧”;也有人認(rèn)為是傳統(tǒng)酒店統(tǒng)一品牌標(biāo)識(shí)、規(guī)范管理與電競(jìng)設(shè)備、線下社交場(chǎng)景的結(jié)合。電競(jìng)酒店是什么?深圳電競(jìng)酒店發(fā)展如何?成本投入、回報(bào)周期如何?對(duì)未成年人入住等問(wèn)題又該如何規(guī)范?近日，深晚記者走訪了深圳多家電競(jìng)酒店，探尋其背后的答案。
深圳擁有電競(jìng)酒店數(shù)量超300家
美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，截至2022年5月，深圳市擁有電競(jìng)房的酒店數(shù)量超過(guò)300家，相較半年前有著50%的增長(zhǎng);根據(jù)天眼查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在深圳注冊(cè)電競(jìng)酒店的企業(yè)也已超過(guò)130家。
5月18日，深晚記者來(lái)到龍華區(qū)的一家電競(jìng)酒店。這家酒店位于一棟商業(yè)樓上，復(fù)式戶型，房間整體裝潢接近于商務(wù)公寓。酒店前臺(tái)設(shè)于樓層中眾多房間中的其中一間，并不顯眼。該家酒店設(shè)有二人間、三人間、四人間、五人間。
推開(kāi)五人間的房門(mén)，透明落地柜中擺有各式零食，旁邊的冰箱里塞滿了飲料，儼然一個(gè)“小賣部”。找開(kāi)房間燈光，光與影的交融，冷暖色結(jié)合，烘托出獨(dú)有的電競(jìng)氛圍。高性能電腦主機(jī)，曲面顯示屏、專業(yè)游戲外設(shè)、高端電競(jìng)椅則是房間的“重頭戲”，游戲鍵盤(pán)邊還擺放了煙灰缸，頭戴式耳機(jī)旁則放有一次性耳罩。為吸引消費(fèi)者，該酒店在多個(gè)線上訂房平臺(tái)列出詳細(xì)的硬件配置清單，房型名稱上寫(xiě)有顯卡型號(hào)。
消費(fèi)者小何則表示“電競(jìng)酒店更適合愛(ài)打游戲的小圈子聚會(huì)”。深晚記者注意到，有消費(fèi)者在酒店留言板上寫(xiě)下“在這里找到自己人”“打敗不開(kāi)心”等話語(yǔ)。
賽道逐漸擁擠，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
“2020年初，我在龍華區(qū)紅山地鐵口附近商業(yè)樓租下了14個(gè)房間，首期個(gè)人投入超100萬(wàn)元，6個(gè)月時(shí)間回本。目前，我和合作人進(jìn)行了二期投入，以擴(kuò)大規(guī)模。”23歲的頑家競(jìng)界電競(jìng)公寓投資人張?jiān)姵拷榻B，他目前共運(yùn)營(yíng)27間電競(jìng)房，據(jù)統(tǒng)計(jì)，平均入住率能達(dá)70%，工作日入住率為64%，節(jié)假日或寒暑假期間入住率“爆棚”。
張?jiān)姵空J(rèn)為，打造精品原創(chuàng)電競(jìng)酒店，尤其要在電腦設(shè)備、裝修、配套服務(wù)方面下功夫：“CPU、顯卡、顯示器、外設(shè)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境幾乎起著決定性作用。公寓內(nèi)電腦的裝配，單價(jià)均超過(guò)1萬(wàn)元。”電競(jìng)酒店主題設(shè)計(jì)、軟裝搭配、配套VI形象等，不僅是品牌營(yíng)銷，能提升消費(fèi)者體驗(yàn)，也是保持競(jìng)爭(zhēng)力的核心優(yōu)勢(shì)。在他看來(lái)，電競(jìng)酒店的首選定位并非“住宿”，而是“社交、娛樂(lè)”，主要消費(fèi)群體并非旅客，而是本地用戶。“電競(jìng)酒店兼具住宿業(yè)身份和網(wǎng)吧特性，熟客非常多。一些商旅住客也會(huì)考慮電競(jìng)酒店，既可以得到好的休息，也能解決娛樂(lè)需求。”
電競(jìng)酒店賽道正逐漸擁擠。張?jiān)姵空f(shuō)，“近期，我們這一棟商業(yè)樓多了好幾家電競(jìng)酒店，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈。近半年，周邊的商圈就有3家電競(jìng)酒店關(guān)門(mén)停業(yè)。”
深晚記者注意到，一些快捷酒店為提高入住率，轉(zhuǎn)型或增設(shè)、改造電競(jìng)房——添加電腦和上下鋪床位。此類電競(jìng)酒店成本投入較小，主打“價(jià)格戰(zhàn)”。
錦囊青年泛娛酒店品牌總監(jiān)方煜鑫認(rèn)為，電競(jìng)酒店的本質(zhì)不僅是游戲體驗(yàn)，更是社交，“電競(jìng)是酒店的一部分，但不是全部。我們更注重公共區(qū)域的打造，不僅有電競(jìng)設(shè)備，還有各種手辦、棋牌類，還能組局玩劇本殺、狼人殺等。準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，我們是集住宿和娛樂(lè)于一體的泛娛綜合體。我們這里近兩年平均入住率超過(guò)95%，消費(fèi)者復(fù)購(gòu)率超六成。”
價(jià)格方面，深晚記者通過(guò)搜索發(fā)現(xiàn)，原創(chuàng)電競(jìng)酒店單人間普遍超過(guò)300元，五人間單價(jià)位于千元左右，輕改造電競(jìng)酒店則稍顯“價(jià)廉”。與傳統(tǒng)酒店相比，電競(jìng)酒店消費(fèi)者單次入住時(shí)長(zhǎng)更長(zhǎng)，餐飲、娛樂(lè)休閑等二次消費(fèi)更多。“平均計(jì)算，每間電競(jìng)房每晚零食、飲料消費(fèi)在100元以上。”張?jiān)姵空f(shuō)。
未成年人入住電競(jìng)酒店如何監(jiān)管?
電競(jìng)酒店作為新業(yè)態(tài)，到底是酒店，還是互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所?5月上旬，江蘇宿遷市中級(jí)人民法院?jiǎn)螆?chǎng)宣判宿遷一家電競(jìng)酒店禁止向未成年人提供上網(wǎng)服務(wù)，這是全國(guó)首例電競(jìng)酒店違規(guī)接納未成年人提供上網(wǎng)服務(wù)民事公益訴訟案。
目前關(guān)于電競(jìng)酒店的定性尚沒(méi)有明確的法律依據(jù)。深圳某家電競(jìng)酒店高管表示：“會(huì)接待未成年消費(fèi)者，但不足一成。我們嚴(yán)格執(zhí)行公安部對(duì)旅館經(jīng)營(yíng)者接待未成年人入住提出‘五必須’要求。同時(shí)會(huì)詢問(wèn)同住人員身份關(guān)系，并記錄備查。”
“未成年人入住電競(jìng)酒店，值得關(guān)注。酒店要做好相關(guān)工作，與監(jiān)護(hù)人確認(rèn)好身份信息。”廣州體育學(xué)院休閑體育與管理學(xué)院院長(zhǎng)王曉東表示，電競(jìng)酒店應(yīng)充分利用娛樂(lè)體驗(yàn)、多元場(chǎng)景、社交屬性優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，同時(shí)做到規(guī)范化運(yùn)營(yíng)。
深圳大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院副院長(zhǎng)胡鵬林認(rèn)為，“Z世代”的新型文旅消費(fèi)需求，確實(shí)帶動(dòng)了電競(jìng)酒店熱潮，給酒店行業(yè)帶來(lái)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。應(yīng)該注意到，電競(jìng)酒店不僅要遵守酒店行業(yè)的法規(guī)，同時(shí)也需要遵守電競(jìng)、網(wǎng)吧等行業(yè)規(guī)范。“電競(jìng)酒店的電競(jìng)及衍生業(yè)務(wù)收入可能超過(guò)酒店住宿收入，這種掛著酒店招牌的新型業(yè)態(tài)，是否完全合法依規(guī)，是否存在灰色地帶，是否一定需要以酒店的形式存在，都值得我們反思。”
“關(guān)于電競(jìng)酒店的監(jiān)管問(wèn)題，建議公安、消防、文化、食品等部門(mén)按照酒店、文化娛樂(lè)場(chǎng)所的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，杜絕黃賭毒，保護(hù)未成年人，避免其成為年輕人違規(guī)違法的聚集地。”胡鵬林說(shuō)。(鄭志鵬 鄭淑儀)
