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今年以來，諸城市相州鎮(zhèn)積極探索創(chuàng)新矛盾化解機(jī)制，多方發(fā)力、細(xì)化措施，推動矛盾糾紛“多元式”“前端式”化解，努力實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位，將矛盾糾紛吸附化解在萌芽，全力筑牢社會治理的“第一道防線”，為平安建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
源頭預(yù)防，走出前端化解“新路子”
堅(jiān)持“早預(yù)防、早介入”，強(qiáng)化源頭治理、分類整治，走出前端化解矛盾的“新路子”。對新發(fā)生的初信初訪及12345熱線，實(shí)行24小時(shí)內(nèi)快流轉(zhuǎn)、快辦理、快回復(fù)的“三快”辦理機(jī)制，全面提高一次性辦結(jié)率與滿意度；聚焦婚姻、鄰里、經(jīng)濟(jì)、土地等矛盾糾紛隱患，全方位排查摸底，因情施策，將矛盾化解在萌芽，力爭做到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”；對信訪積案，落實(shí)集中交辦、領(lǐng)導(dǎo)包案，定責(zé)任、定措施、定時(shí)間，推動事心雙解，全面壓減社會矛盾點(diǎn)；依托“一站式”矛調(diào)中心，整合政法干警、鄉(xiāng)賢能人、平安志愿者、網(wǎng)格員等，打造“聯(lián)防聯(lián)調(diào)”特色矛盾糾紛化解機(jī)制。今年以來，全鎮(zhèn)共排查隱性矛盾糾紛49起，全部成功調(diào)解，初信初訪案件一次性辦結(jié)率達(dá)80%以上，群眾滿意率達(dá)97%。
排除隱患，筑牢安全防護(hù)“生命線”
緊緊圍繞建設(shè)平安相州這條主線，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)區(qū)域安全隱患排查，充分發(fā)揮微網(wǎng)格“小、快、靈”的屬性，組織網(wǎng)格干部、志愿服務(wù)隊(duì)等中堅(jiān)力量，對閑置院落、出租房屋及家庭小作坊等重點(diǎn)領(lǐng)域開展定期專項(xiàng)排查，不遺余力整治危舊房屋、道路交通、燃?xì)獍踩⑷藛T密集場所、農(nóng)村自建房、違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營等隱患問題，全面筑牢轄區(qū)安全防線。截至目前，共排查人員密集出租房屋12處，閑置院落375處，走訪燃?xì)馐褂棉r(nóng)戶9750戶，整改問題隱患112項(xiàng)，取締違規(guī)違法生產(chǎn)經(jīng)營1處。
關(guān)愛幫扶，架起服務(wù)群眾“暖心橋”
堅(jiān)持“一對一”壓責(zé)任、“面對面”勤了解、“點(diǎn)對點(diǎn)”送溫暖的工作原則，實(shí)現(xiàn)獨(dú)孤寡居老人、留守婦女兒童、特殊困難群體“一對一”幫扶結(jié)對，按需施策，解決好他們的急難愁盼問題，確?！瓣P(guān)愛有渠道、幫扶有力量”，架起服務(wù)群眾“暖心橋”。累計(jì)走訪重點(diǎn)人群780余人，開展家務(wù)勞動、打掃衛(wèi)生、理發(fā)、跑腿辦事等上門服務(wù)220余次，有效解決老年人養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證、健康體檢、繳納合作醫(yī)療保險(xiǎn)、激活電子社?？?、親情連線等需求，有效維護(hù)社會和諧穩(wěn)定大局。
宣傳引導(dǎo)，激發(fā)黨群聯(lián)動“新活力”
充分利用入戶走訪、群眾代表大會、發(fā)放宣傳單、網(wǎng)格大喇叭、微信公眾號、居民微信群等多元方式，廣泛宣傳禁種鏟毒、反邪教、防范打擊電信詐騙和養(yǎng)老詐騙、非法集資、道路交通等法律法規(guī)與知識，實(shí)現(xiàn)“一天一宣傳、一周一宣講”，全面提升群眾知曉率，教育引導(dǎo)群眾通過合理、合法渠道反映訴求，解決問題，形成群防群治的網(wǎng)格治理新格局，激發(fā)黨群聯(lián)動“新活力”，全面筑牢社會平安穩(wěn)定“壓艙石”。
（大眾報(bào)業(yè)·大眾日報(bào)客戶端記者 張鵬 通訊員 王麗紅 報(bào)道）
