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轉(zhuǎn)運旅客
本網(wǎng)訊（草原云·正北方網(wǎng)記者 張巧珍 通訊員 白玉慧）“原本以為只能改簽，錯過最佳手術(shù)時間，沒想到呼倫貝爾機場能幫忙解決這么大的難題，真的太感謝了！”12月15日，正在接受治療的旅客回憶起出發(fā)時的情形，言語間仍舊滿是感激。
12月12日，該旅客因股骨粉碎性骨折急需去長沙做手術(shù)，但因未提前申請擔架服務(wù)，面臨無法登機的困境。機場多部門迅速響應(yīng)、無縫銜接，以專業(yè)處置與人文關(guān)懷破解難題，僅用50分鐘便助旅客順利登機。
當日11時45分，機場安檢待檢區(qū)的維序檢查員在巡視中發(fā)現(xiàn)，一名年輕男性旅客平躺在臨時擔架上，額頭布滿冷汗，臉色蒼白，身旁的家屬滿臉焦急，不停踱步。“他股骨粉碎性骨折，要趕去長沙做緊急手術(shù)，再耽誤就來不及了！”家屬見到檢查員，急忙上前說明情況。
原來，該旅客因傷情嚴重無法坐立，需借助擔架出行，可直至抵達機場，家屬才得知航空公司擔架服務(wù)需提前48小時申請，而此時距離航班起飛已不足90分鐘?！奥每蛡榭滩蝗菥彛桨鄼C型無法臨時加裝擔架，當時心里只有一個念頭：必須盡快找到解決方案，不能耽誤手術(shù)時機。”值班隊長吳文琦回憶道。
焦急時刻，吳文琦迅速啟動應(yīng)急處置流程。經(jīng)醫(yī)療評估組緊急核查旅客傷情，確認其已用骨科支架固定，平躺與半臥位風險系數(shù)相近，而該航班經(jīng)濟艙前三排座椅可拆卸，為旅客登機預(yù)留了適配空間。11時55分，在保障醫(yī)療安全的前提下，啟用機場醫(yī)用輪椅轉(zhuǎn)運旅客，由專業(yè)醫(yī)護人員全程指導(dǎo)轉(zhuǎn)運姿勢，機組人員提前調(diào)整機艙座椅角度，最大限度降低旅客轉(zhuǎn)運過程中的不適與風險。最終，在多崗位人員的協(xié)同護送下，旅客于12時35分平穩(wěn)進入機艙。13時15分，航班準點起飛，載著旅客奔赴長沙。
這場歷時50分鐘的緊急處置，不僅檢驗了呼倫貝爾機場高效的應(yīng)急響應(yīng)能力，更彰顯了公共服務(wù)的溫度。
[責任編輯：賈小燕]
