電動(dòng)摩托車(chē)上牌交強(qiáng)險(xiǎn)“不單賣(mài)”?
(資料圖片)
知情人士：搭售一份商業(yè)險(xiǎn)可獲20元提成 行業(yè)協(xié)會(huì)：不得強(qiáng)制捆綁、搭售商業(yè)險(xiǎn)
電摩司機(jī)前往株洲市車(chē)晟機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)站辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
株洲公安交警開(kāi)展“百日整治”行動(dòng)，重點(diǎn)查處摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)等交通違法行為，要求無(wú)牌無(wú)證摩托車(chē)、電動(dòng)摩托車(chē)盡快辦理注冊(cè)登記。然而，不少市民在辦理摩托車(chē)上牌業(yè)務(wù)時(shí)，卻被告知交強(qiáng)險(xiǎn)“不單賣(mài)”。
情況是否如此，連日來(lái)，三湘都市報(bào)記者在株洲進(jìn)行了走訪調(diào)查。
■全媒體記者 楊潔規(guī)
【車(chē)主投訴】 不加意外險(xiǎn)不能買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)
今年5月，株洲市民李先生購(gòu)買(mǎi)了一輛電動(dòng)摩托車(chē)(簡(jiǎn)稱(chēng)電摩)。按照相關(guān)規(guī)定，電摩參照機(jī)動(dòng)車(chē)管理，需要購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)才能上牌行駛。
5月22日，李先生根據(jù)株洲交警部門(mén)發(fā)布的電摩注冊(cè)登記服務(wù)站，前往蘆淞區(qū)發(fā)發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)站辦理上牌業(yè)務(wù)。但是，陳先生在為車(chē)輛上牌時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，想單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)并不容易。
“非要搭售意外險(xiǎn)，交強(qiáng)險(xiǎn)不單賣(mài)!”李先生告訴記者，他咨詢(xún)了多個(gè)代辦服務(wù)站，得到的答復(fù)都是不能單買(mǎi)摩托車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)。他的電動(dòng)二輪摩托車(chē)，交強(qiáng)險(xiǎn)只要156元，意外險(xiǎn)要額外再花100元，李先生覺(jué)得不合理。
“這不是100元錢(qián)的事，意外險(xiǎn)應(yīng)該是自愿選擇，而不是強(qiáng)制搭售!”李先生氣憤地說(shuō)。
后來(lái)，李先生前往保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)，成功單買(mǎi)到了摩托車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)。
【調(diào)查發(fā)現(xiàn)】 交強(qiáng)險(xiǎn)“不單賣(mài)”現(xiàn)象普遍存在
記者在當(dāng)?shù)刈咴L發(fā)現(xiàn)，李先生的遭遇并不是個(gè)例。
6月14日，三湘都市報(bào)記者在株洲市車(chē)晟機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)站看到，只要有要給電摩買(mǎi)保險(xiǎn)的車(chē)主，工作人員就會(huì)介紹給坐在門(mén)口的一位女子，“你找她買(mǎi)咯!”
“256元!”在詢(xún)問(wèn)和查看了一位年輕車(chē)主的電摩車(chē)型后，女子直接在手機(jī)上操作下單，再由車(chē)主填寫(xiě)個(gè)人信息、掃碼交費(fèi)，全程未告知車(chē)主所購(gòu)車(chē)險(xiǎn)險(xiǎn)種。
另兩名車(chē)主在該女子處以同樣方式辦理摩托車(chē)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，交費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)，除了交強(qiáng)險(xiǎn)外，還有一份99元的“普惠門(mén)診?！薄！霸趺催€有商業(yè)險(xiǎn)?”車(chē)主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，女子略帶尷尬地解釋說(shuō)，她是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)派駐的，上級(jí)要求摩托車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)必須搭售商業(yè)險(xiǎn)，單買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)沒(méi)法出單，只能去保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)。“我到這里來(lái)，就是要多一個(gè)這個(gè)(商業(yè)險(xiǎn))的?！?/p>
“那購(gòu)買(mǎi)前，也應(yīng)該明確告知!你這是強(qiáng)制搭售!”兩名車(chē)主生氣地說(shuō)。
在美通機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)站，當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)“只買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)行不行”時(shí)，工作人員直接表示，“交強(qiáng)險(xiǎn)不單賣(mài)!”問(wèn)及原因，該名工作人員解釋?zhuān)麄冎皇谴鸀閷①Y料轉(zhuǎn)交給華安保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員，如不搭售意外險(xiǎn)，無(wú)法出單。如果需要單買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)，建議記者去保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)。
【背后利益】
搭售一份商業(yè)險(xiǎn)，可獲20元提成
隨后，記者前往中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)公司株洲天元公司和華安保險(xiǎn)株洲分公司的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，工作人員均表示，可單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)。對(duì)于代辦服務(wù)站交強(qiáng)險(xiǎn)“不單賣(mài)”的情況，工作人員表示并不知情，也并未安排公司員工前往售賣(mài)。
華安保險(xiǎn)株洲分公司網(wǎng)點(diǎn)一名工作人員告訴記者，有合作的代辦服務(wù)站會(huì)安排專(zhuān)人來(lái)學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，再自行出單，“我們都有說(shuō)明，不能強(qiáng)制捆綁、搭售商業(yè)險(xiǎn)。”
我國(guó)《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》明確規(guī)定，機(jī)動(dòng)車(chē)必須投保交強(qiáng)險(xiǎn)，摩托車(chē)也不例外。為何摩托車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)要搭售商業(yè)險(xiǎn)?業(yè)內(nèi)人士表示，主要原因還是在于摩托車(chē)保費(fèi)少、出險(xiǎn)率高、維修成本高、賠付比大。部分保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或第三方渠道為利益驅(qū)使，便會(huì)強(qiáng)制投保人購(gòu)買(mǎi)其他商業(yè)保險(xiǎn)，或直接選擇拒絕承保交強(qiáng)險(xiǎn)。
據(jù)知情人士透露，代辦服務(wù)站每售出一份交強(qiáng)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)，交強(qiáng)險(xiǎn)無(wú)提成，而意外險(xiǎn)每單可獲得20元提成。
提醒
行業(yè)協(xié)會(huì)：
交強(qiáng)險(xiǎn)不得強(qiáng)制捆綁、搭售商業(yè)險(xiǎn)
6月15日，記者將相關(guān)情況反映至株洲市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)譚啟來(lái)表示，投保摩托車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)，不管是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)還是第三方渠道，均不得強(qiáng)制捆綁、搭售商業(yè)險(xiǎn)。
譚啟來(lái)坦言，5月中旬以來(lái)，協(xié)會(huì)收到不少關(guān)于交強(qiáng)險(xiǎn)“不單賣(mài)”的投訴，已經(jīng)提醒了當(dāng)?shù)氐呢?cái)險(xiǎn)公司。5月29日，株洲市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范電動(dòng)摩托車(chē)承保的提示函》：近期，協(xié)會(huì)接到群眾有關(guān)電動(dòng)摩托車(chē)的保險(xiǎn)投訴比較多，請(qǐng)各財(cái)險(xiǎn)公司嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管要求，規(guī)范承保，不得有拒保交強(qiáng)險(xiǎn)和強(qiáng)制搭售意外險(xiǎn)的行為，特此提示。
譚啟來(lái)提醒，車(chē)主投保摩托車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)可以直接去各大財(cái)險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)辦理，遇到捆綁銷(xiāo)售等問(wèn)題可向株洲市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)(電話(huà)0731—22860322)或當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)局等進(jìn)行投訴。
