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三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（張幸 記者 黃艷）今年以來，咸陽市武功縣行政審批服務(wù)局聚力“三個年”活動，持續(xù)深化相對集中行政許可權(quán)改革，以黨員干部與企業(yè)結(jié)對、融真情方式全面推進(jìn)“幫辦代辦”志愿服務(wù)，積極推動高質(zhì)量項目建設(shè)再上新臺階。
拓展服務(wù)空間。圍繞“支部建在項目上、黨旗插在工地上”活動，選拔優(yōu)秀黨員干部7名，組建“黨組成員+業(yè)務(wù)骨干+黨員干部”的“三幫一”幫辦代辦服務(wù)隊伍，建立“主動對接、一企一策、全程跟進(jìn)、有效保障”幫辦代辦制度，常態(tài)化開展以“全方位、多角度、立體式”志愿服務(wù)進(jìn)項目工地活動，讓黨員“尖兵”在項目建設(shè)第一線知實(shí)況、解難題、保落地、促發(fā)展。截至目前，已梳理出幫辦代辦服務(wù)事項289項，提供“幫辦代辦”服務(wù)380余次。
拉伸服務(wù)時間。構(gòu)建“機(jī)關(guān)服務(wù)基層、黨員服務(wù)企業(yè)”的黨建新格局，搭建“幫辦代辦”黨員干部服務(wù)企業(yè)平臺，組織在職黨員干部從“八個小時內(nèi)崗位履職”延伸到“八小時外為民服務(wù)”，持續(xù)推行不打烊、預(yù)約、上門等特色服務(wù)機(jī)制，延伸“幫辦代辦”志愿服務(wù)鏈條，解決企業(yè)群眾“8小時外”辦事訴求。設(shè)立企業(yè)開辦“幫辦代辦”窗口、黨員先鋒服務(wù)專線，安排專辦人員負(fù)責(zé)解答問題咨詢、受理代辦申請、全程幫助群眾辦理業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)解決辦事過程中遇到的困難問題，為重點(diǎn)項目開辟“綠色通道”，抓對接、促開工、搶進(jìn)度，全流程跟蹤、全過程服務(wù)。
提升服務(wù)質(zhì)效。以“黨建+營商環(huán)境”為引領(lǐng)，以創(chuàng)新機(jī)制、再造流程、壓縮時限、優(yōu)化服務(wù)為抓手，牢固樹立“項目為王、服務(wù)為先”理念，針對全縣93個重點(diǎn)項目、20件惠民實(shí)事，組織以黨員為先鋒模范帶頭的“幫辦代辦”志愿服務(wù)隊主動介入、了解企業(yè)訴求，追蹤項目審批進(jìn)程，極大提高服務(wù)項目的精準(zhǔn)性和有效性。同時利用政務(wù)大廳意見箱、投訴臺、“辦不成事”反映窗口等載體平臺，收集企業(yè)群眾意見，及時匯總，研究制定助企服務(wù)計劃，集中解決企業(yè)群眾痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，實(shí)現(xiàn)黨建工作與日常工作有機(jī)結(jié)合，確保高質(zhì)量項目推進(jìn)年工作扎實(shí)有效。
