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三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（崔雅記者黃艷）時值“五一”勞動節(jié)即將來臨，為確保廣大用戶小長假期間的安全用電，國網(wǎng)咸陽供電公司緊抓保供服務(wù)主動權(quán)，精心安排，周密部署，全面開啟“五一”保電服務(wù)工作。
該公司以“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨為指導(dǎo)，以高度的政治責(zé)任感和使命感建立供電保障與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作機(jī)制，結(jié)合本年度春檢工作的完成以及前期隱患排查治理等情況，提前梳理電網(wǎng)運行中存在的薄弱環(huán)節(jié)，將近期“日監(jiān)測”數(shù)據(jù)與歷年同時段進(jìn)行對比，對負(fù)荷峰谷進(jìn)行分析預(yù)測。借鑒歷年重大節(jié)日保電工作經(jīng)驗，制定了詳細(xì)的節(jié)日保電預(yù)案和應(yīng)急處置方案，成立“五一”供電保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)小組，對保電物資及保電車輛進(jìn)行了提前安排和布置，確保保電工作響應(yīng)及時，措施到位，處置得當(dāng)。
該公司組織人員對轄區(qū)民生保障用戶、黨政機(jī)關(guān)、軍隊、廣播電視臺、交通樞紐、旅游景點及高危重要用戶的用電設(shè)備設(shè)施開展安全節(jié)前專項用電檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)并協(xié)助重點客戶做好自備發(fā)電機(jī)等應(yīng)急準(zhǔn)備工作，針對前期用電安全檢查發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行跟蹤，督促用戶加快整改進(jìn)度，做到“服務(wù)、通知、報告、督導(dǎo)”四到位。對轄區(qū)配網(wǎng)線路設(shè)備進(jìn)行全面巡視，對大負(fù)荷線路節(jié)點以及電纜接頭等進(jìn)行“紅外測溫”，同時對重過載線路進(jìn)行了治理，力求切實將設(shè)備隱患消滅在“萌芽”狀態(tài)，提高設(shè)備健康運行水平，為人民群眾安全用電保駕護(hù)航。
與此同時，該公司將保電工作與“黨建+”相結(jié)合，要求各黨員充分發(fā)揮模范引領(lǐng)作用，充分利用“數(shù)字化+網(wǎng)格化”服務(wù)模式，主動走進(jìn)基層，與用戶建立“一對一”溝通聯(lián)系機(jī)制，及時了解用戶的用電需求，梳理用戶在用電工作中經(jīng)常存在的疑難問題，確保第一時間解決用戶用電難題的情況下，做好客戶溝通解釋工作，為用戶做好法律法規(guī)和政策解讀，宣傳安全用電和節(jié)約用電知識，確保用戶用上滿意放心電。
該公司要求各單位要切實將保證節(jié)日期間電網(wǎng)安全運行和電力可靠供應(yīng)擺在突出位置，堅持24小時值班制度，細(xì)化管控措施，堅持橫向協(xié)同，確保通訊暢通。同時建立健全不間斷巡查制度，將后臺監(jiān)測與現(xiàn)場巡視緊密結(jié)合，隨時觀察負(fù)荷變化，合理調(diào)配電網(wǎng)運行方式，確保隨時掌握設(shè)備運行健康狀態(tài)。
