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三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（記者 李佳 實(shí)習(xí)生 劉夢(mèng)圓）展覽會(huì)主辦方如何更規(guī)范的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)？會(huì)議活動(dòng)期間，可提供的配套服務(wù)都有哪些？一場(chǎng)場(chǎng)重要會(huì)議怎樣才能做到有章可循？10月9日，隨著陜西省《展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范》、《會(huì)議服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范》兩項(xiàng)省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)在西安曲江國(guó)際會(huì)議中心公開發(fā)布，會(huì)展服務(wù)有規(guī)可循，一舉填補(bǔ)了陜西省會(huì)展業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)的空白。一項(xiàng)項(xiàng)細(xì)致入微的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)新鮮出爐，隨之推廣運(yùn)用將為陜西、西安會(huì)展服務(wù)業(yè)的整體躍升開辟全新路徑，在規(guī)范展覽場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理、優(yōu)化場(chǎng)館服務(wù)項(xiàng)目、提升會(huì)展服務(wù)質(zhì)量、提高陜西西安會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)力等方面發(fā)揮重大作用，標(biāo)志著陜西會(huì)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)步入新階段。
陜西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化管理處處長(zhǎng)王龍、陜西省商務(wù)廳會(huì)展業(yè)發(fā)展處處長(zhǎng)南陽(yáng)、西安市商務(wù)局會(huì)展業(yè)發(fā)展處處長(zhǎng)王志功、西安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局曲江新區(qū)分局副局長(zhǎng)霍炬，陜西省、西安市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)以及20余家會(huì)展企業(yè)一同為兩項(xiàng)陜西地方標(biāo)準(zhǔn)揭幕發(fā)布。
據(jù)了解這兩項(xiàng)會(huì)展標(biāo)準(zhǔn)仍然由我省會(huì)展業(yè)龍頭企業(yè)——西安曲江國(guó)際會(huì)展（集團(tuán)）有限公司組織主導(dǎo)編制，這也是繼 2021 年發(fā)布陜西省首個(gè)會(huì)展業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)《展覽場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)規(guī)范》以來，在主管部門及相關(guān)行業(yè)專家專業(yè)支持下，所獲得的兩項(xiàng)最新成果。
作為西北地區(qū)迄今為止唯一一家涉足展覽、會(huì)議領(lǐng)域的國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位， 曲江會(huì)展集團(tuán)已先后主導(dǎo)編制了三項(xiàng)省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)。
陜西省商務(wù)廳會(huì)展業(yè)發(fā)展處南陽(yáng)處長(zhǎng)介紹說，近年來企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)化工作的意識(shí)逐步增強(qiáng)，這三項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)就是企業(yè)主導(dǎo)推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化的典型案例，希望通過地方標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布實(shí)施，有力推動(dòng)會(huì)展行業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，更好地發(fā)揮地方標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)和推動(dòng)作用，將以政策方面的傾斜與扶持吸引更多企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)制定工作，掌握標(biāo)準(zhǔn)化，融入標(biāo)準(zhǔn)化，踐行標(biāo)準(zhǔn)化。
發(fā)布會(huì)上，曲江會(huì)展集團(tuán)介紹了兩項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容。《展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范》以展覽會(huì)主辦方和服務(wù)商對(duì)展覽會(huì)參展商和觀眾提供的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)為對(duì)象，通過 6 個(gè)章節(jié)將展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的相關(guān)方要求、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)內(nèi)容和要求、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)等內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)范要求?！稌?huì)議現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范》主要適用于會(huì)議中心及其他會(huì)議場(chǎng)所提供的會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。通過會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后服務(wù)、配套服務(wù)、環(huán)境保潔、安全保障、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)改進(jìn)等 11 個(gè)章節(jié)內(nèi)容對(duì)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了規(guī)范。同時(shí)在附錄中細(xì)化給出了會(huì)議服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)議擺臺(tái)及臺(tái)面物品擺放要求。
陜西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化管理處王龍?zhí)庨L(zhǎng)宣讀兩項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布通告并指出，《展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范》《會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范》的制定發(fā)布，正是貫徹落實(shí)《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》及我省實(shí)施意見的具體實(shí)踐，對(duì)于塑造陜西會(huì)展品牌、推動(dòng)我省會(huì)展產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要作用。
