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江蘇銀行鹽城分行 以“同理心”+“共情力”,做好 金融消費(fèi)者守護(hù)與陪伴

來(lái)源:揚(yáng)子晚報(bào)2023-09-26 15:58:53


(資料圖片僅供參考)

為認(rèn)真貫徹以人民為中心發(fā)展思想,踐行金融為民理念,在2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”來(lái)臨之際,江蘇銀行鹽城分行響應(yīng)監(jiān)管部門(mén)及江蘇銀行總行工作要求,不斷創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)宣傳內(nèi)容和載體,積極面向廣大消費(fèi)者開(kāi)展金融知識(shí)宣傳教育和引導(dǎo),努力提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng),有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn),做好金融消費(fèi)者守護(hù)與陪伴。

開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)宣傳。該行運(yùn)用LED跑馬屏滾動(dòng)播出“匯聚金融力量,共創(chuàng)美好生活”等內(nèi)容,充分利用網(wǎng)點(diǎn)信息發(fā)布屏等電子顯示設(shè)備播放電子海報(bào)、短視頻。同時(shí),各網(wǎng)點(diǎn)在廳堂宣傳教育區(qū)內(nèi)擺放宣傳折頁(yè),網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)經(jīng)理積極向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放折頁(yè)進(jìn)行宣傳。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)周邊人員流動(dòng)情況,合理安排活動(dòng)時(shí)間,搭設(shè)宣傳臺(tái)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳。

開(kāi)展外拓宣傳。一是開(kāi)展“金融知識(shí)社區(qū)行”活動(dòng),依托“黨員進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)平臺(tái),以“普及金融知識(shí),辦好為民實(shí)事”為主題,以老年人群體為重點(diǎn),深入結(jié)對(duì)社區(qū)開(kāi)展防范非法集資和電信詐騙等方面宣傳活動(dòng),發(fā)揮黨員先鋒模范作用。二是開(kāi)展“金融知識(shí)進(jìn)校園”活動(dòng),該行以學(xué)校開(kāi)學(xué)季為契機(jī),于9月26日上午走進(jìn)鹽城市特殊教育中等專業(yè)學(xué)校,根據(jù)大中專生群體生活、消費(fèi)特點(diǎn),普及金融產(chǎn)品知識(shí),倡導(dǎo)理性消費(fèi),加強(qiáng)非法校園貸、校園電信詐騙典型案例宣傳,幫助在校學(xué)生提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。三是開(kāi)展“金融知識(shí)進(jìn)商圈”活動(dòng),各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)選擇周邊核心商圈開(kāi)展一次駐點(diǎn)宣傳或走訪宣傳,重點(diǎn)做好銀行卡安全、理性消費(fèi)、適度借貸、個(gè)人信息保護(hù)等方面宣傳。四是開(kāi)展“金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村”活動(dòng),各縣域支行走進(jìn)鄉(xiāng)村,普及基本銀行產(chǎn)品、服務(wù)知識(shí),宣傳助農(nóng)、惠農(nóng)金融政策。同時(shí),針對(duì)農(nóng)村地區(qū)典型的詐騙形式,宣傳識(shí)別防范知識(shí),保護(hù)好農(nóng)民群體錢(qián)袋子。五是開(kāi)展“金融知識(shí)進(jìn)企業(yè)”活動(dòng),宣傳該行支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、普惠金融、綠色金融等方面的政策措施,聽(tīng)取企業(yè)服務(wù)需求和相關(guān)意見(jiàn)建議。同時(shí),面向企業(yè)職工宣傳金融和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)。

開(kāi)展線上宣傳。一是有獎(jiǎng)問(wèn)答提興趣。開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“盲盒”問(wèn)答游戲,吸引廣大市民學(xué)習(xí)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí),提升宣傳教育活動(dòng)趣味性。二是視頻形式擴(kuò)深度。為適應(yīng)廣大消費(fèi)者閑暇娛樂(lè)習(xí)慣,該行自主制作“蘇說(shuō)消保微課堂”防銀行卡盜刷視頻,廣泛組織員工轉(zhuǎn)發(fā)傳播,有效擴(kuò)大宣傳活動(dòng)覆蓋面,充分利用消費(fèi)者碎片化時(shí)間,提升宣傳吸引力。三是媒體宣傳加廣度。主動(dòng)與地方主流報(bào)刊對(duì)接,提供與本次宣傳活動(dòng)相關(guān)素材,爭(zhēng)取了媒體宣傳報(bào)道,努力提升活動(dòng)的社會(huì)影響力。

站在廣大群眾的立場(chǎng),才能更好地為廣大群眾服務(wù)。如今,以“同理心”+“共情力”,做好金融消費(fèi)者守護(hù)與陪伴”已經(jīng)成為該行干部員工的共識(shí)。該行干部員工也在用實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立金融為民、金融惠民、金融便民理念,展現(xiàn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)新?lián)?dāng)、新氣象。(陳之佳)

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