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華聲在線5月5日訊（全媒體記者 王翊瑋 和婷婷 通訊員 盧星燦 謝紫芬）剛剛結(jié)束的“五一”假期，長沙南站迎來了持續(xù)的大客流，車站工作人員在組織旅客有序進(jìn)站、乘車的同時(shí)，還要緊急處置各類突然情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“五一”假期，長沙南站平均每天處理28起突發(fā)情況，幫助300余名旅客解決問題。
“寶寶不要哭，叔叔帶你找媽媽......”5月2日19時(shí)20分，長沙南站工作人員盧星燦巡視候車室時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名小男孩在檢票口附近獨(dú)自徘徊，神情茫然。于是，他趕忙走近耐心地和小男孩交流，由于孩子年齡太小，又見不著親人，沒說兩句就嚎啕大哭。這是他今天遇到的第3個(gè)走失的小朋友了。
“別哭，叔叔幫你，一定會找到你的媽媽?！北R星燦耐心地安撫著小男孩，一邊用對講機(jī)通知服務(wù)臺進(jìn)行廣播尋人，一邊把他帶到職工休息間。工作人員方俊、姜哲祺還給小男孩買來了零食。
通過十多分鐘的交流，小男孩的情緒稍有緩解。經(jīng)詢問，小男孩是貪玩和家長玩“躲貓貓”不慎和媽媽走散，但不知道父母的電話和其他相關(guān)信息。于是，工作人員只好在小男孩與家人分散的地點(diǎn)附近拿著小喇叭一遍一遍廣播。
19時(shí)35分，在候車室焦急尋找孩子的旅客李女士，聽到車站廣播后，趕到候車室服務(wù)臺。
“感謝你們，真是太感謝了?！币话驯ё∽邅G的孩子，李女士很是激動，再三向工作人員表示感謝。
隨后，在工作人員的一路護(hù)送下，母子倆順利乘坐上了列車。
